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Sede de la UPU en Berna (Foto WB)

Sede de la UPU en Berna (Foto WB)

Servicios de servicios de dinero móvil y envíos de paquetes internacionales, la propuesta del servicio postal.

La Unión Postal Universal (UPU) promoverá a partir de 2015  un nuevo modelo global de comercio electrónico y un servicio que permitirá a los comerciantes de todo el mundo enviar sus productos fuera de sus fronteras con mayor facilidad.

La UPU, que agrupa a todas las oficinas de Correos del planeta, aprobó especificaciones que ofrecerán una nueva opción de envíos de paquetes de hasta 30 kilogramos que tendrá la posibilidad de rastrearlos y contará con un servicio de entrega en cinco días hábiles a partir de que el envío llegue al país de destino.

El nuevo servicio formará parte de un nuevo modelo global de comercio electrónico, un sector que venderá 1,5 billones de dólares este año.

Acuerdo con aduanas

Este servicio no requerirá firma de recibido. Además, desde 2016, los servicios de correos informarán con antelación a las autoridades de aduanas el contenido de los paquetes, una medida que acelerará el trámite.

Asimismo, el servicio incluirá una opción que facilitará la devolución de las compras al vendedor cuando los clientes no estén satisfechos con los productos.

Dinero móvil mundial

Por otro lado, los representantes postales, proveedores de tecnología móvil y expertos internacionales acordaron trabajar en torno a cómo las tecnologías móviles podrían impulsar una mayor inclusión financiera.

Se trata de un nuevo desafío en un mercado que ofrece oportunidades clave para los operadores postales, es decir oficinas de correos, como una respuesta la creciente demanda de servicios financieros.

En 2014 número de servicios de dinero móvil en todo el mundo se elevó a 241, frente 219 en 2013. Con la gama de nuevos modelos de negocio y las tecnologías disponibles, los expertos de la UPU reunidos la semana pasada en Berna, estuvieron de acuerdo en las soluciones deben complementar los servicios e infraestructuras existentes.

Servicios combinados

Los expertos hicieron hincapié en que la tecnología móvil por sí sola no es una panacea y proponen una combinación de infraestructuras bancarias y postales, lo que permitirá en 2015 lanzar nuevos productos y servicios.

Los servicios de envíos de dinero a través de las oficinas correos, permite cubrir países donde los sistemas bancarios excluyen a una gran parte de la población, que no tienen cuentas ni tarjetas de créditos. En el futuro, con los dispositivos móviles, no sólo smartphones, el sistema postal garantizará un mayor alcance.

Su implementación esta sujeta ahora, a los marcos legales y regulatorios que deben ser adaptados a las necesidades específicas y las innovaciones tecnológicas emergentes. Los gobiernos deben reconocer la importancia del sector postal y ayudar a los operadores a reducir costos, mitigar riesgos y dar rienda suelta a los muchos beneficios de la inclusión financiera.

Swisslatin (8.11.2014)